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Alle Bewertungen im Dashboard verwalten →"Vielen herzlichen Dank, [Name]! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu hören dass Ihnen [konkreter Aspekt] besonders gut gefallen hat. Unser Team gibt täglich sein Bestes für [Leistung] in [Ort]. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!"
"Danke für Ihr Feedback, [Name]. Wir nehmen Ihren Hinweis zu [Thema] sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran uns zu verbessern. Gerne können Sie uns direkt unter [Kontakt] kontaktieren um Ihre Erfahrung zu besprechen."
"Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter [Kontakt] – wir möchten das gerne klären und für Sie lösen."
"Wir können diesen Kundenkontakt leider nicht in unserer Datenbank finden. Sollte es tatsächlich zu einem negativen Erlebnis gekommen sein, bitten wir Sie sich direkt unter [Kontakt] bei uns zu melden damit wir helfen können."
| Kriterium | Schlecht | Gut |
|---|---|---|
| Auf alle antworten | ❌ Selektiv | ✅ Immer |
| Reaktionszeit | Wochen | 24–72 Stunden |
| Tonfall | Defensiv | Professionell |
| Inhalt | Generisch | Konkret + Name |
| Länge | Zu lang | 3–4 Sätze |
| SEO | Keine Keywords | Leistung + Ort |
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