88 % der Kunden wählen ihren SHK-Betrieb nach Online-Bewertungen – besonders in Notsituationen. Mit BEWERTIX sammeln Sie nach jedem Auftrag automatisch neue 5-Sterne-Bewertungen.
Im Sanitär-, Heizungs- und Klimabereich gibt es einen einzigartigen Kundentypus: den Notfallkunden. Wenn das Heizung im Januar ausfällt, die Toilette überläuft oder das Warmwasser nicht mehr funktioniert, suchen Menschen sofort und dringend nach einem Fachbetrieb. In dieser Situation lesen sie keine langen Unternehmenswebsites – sie schauen auf Google Maps, filtern nach Bewertungsschnitt und rufen den Betrieb mit den besten Bewertungen an.
Laut einer Analyse des ZVSHK (Zentralverband Sanitär Heizung Klima) entscheiden sich 88 % der privaten Auftraggeber für den SHK-Betrieb mit dem besten Online-Bewertungsprofil, wenn mehrere Betriebe in der Umgebung zur Auswahl stehen. Für Notfalleinsätze liegt diese Zahl sogar noch höher, da keine Zeit für ausführliche Recherche bleibt.
Auch für Wartungsverträge und saisonale Aufträge – etwa die jährliche Heizungswartung im Herbst oder den Einbau einer neuen Heizungsanlage – spielen Bewertungen eine entscheidende Rolle. Kunden, die größere Investitionen planen, informieren sich intensiver und achten besonders auf die Qualität und Anzahl der Bewertungen.
Praxisbeispiel: Ein SHK-Betrieb in München hat innerhalb von 5 Monaten mit BEWERTIX seine Bewertungsanzahl von 12 auf 89 erhöht. Der Bewertungsschnitt stieg von 3,7 auf 4,9 Sterne. Seitdem erhält der Betrieb deutlich mehr Notfallanrufe und Anfragen für neue Heizungsanlagen – direkt messbar über Google My Business Insights.
wählen nach Online-Bewertungen
mehr Anfragen nach Bewertungsoptimierung
Rekord-Durchschnitt eines BEWERTIX-Kunden
automatische Nachfrage nach Auftragsabschluss
Mit BEWERTIX läuft der gesamte Bewertungsprozess vollautomatisch – von der Anfrage bis zur Weiterleitung auf das richtige Portal
Die Heizungssaison von September bis März ist für SHK-Betriebe Hochbetrieb. In dieser Zeit führen Handwerker besonders viele Wartungen, Reparaturen und Neuinstallationen durch. Jeder dieser Aufträge ist eine Gelegenheit für eine neue Bewertung – wenn Sie systematisch nachfragen.
BEWERTIX lässt sich direkt in Ihre Auftragsverwaltung integrieren. Sobald ein Auftrag als abgeschlossen markiert wird, startet automatisch die Bewertungsanfrage-Sequenz: zuerst eine freundliche SMS oder WhatsApp-Nachricht, falls keine Reaktion erfolgt optionaler zweiter Impuls nach 3 Tagen. Die Konversionsrate liegt im Schnitt bei 28 % – das bedeutet, dass fast jeder dritte angeschriebene Kunde tatsächlich eine Bewertung hinterlässt.
Besonders für neue Auftraggeber, die Ihren Betrieb noch nicht kennen, ist das Bewertungsprofil entscheidend. Ein Betrieb mit 80 Bewertungen und 4,8 Sternen wirkt kompetenter und vertrauenswürdiger als ein Konkurrent mit 5 Bewertungen – selbst wenn letzterer handwerklich besser ist.
Gerade bei größeren Projekten wie dem Einbau einer Wärmepumpe, einer Photovoltaik-Anlage mit Warmwassersystem oder einem vollständigen Bad-Neubau recherchieren Kunden mehrere Wochen lang und vergleichen Angebote. Starke Bewertungen helfen Ihnen, den Vergleich zu gewinnen, bevor der erste Kontakt stattfindet.
Alle Bewertungsanfragen über BEWERTIX sind vollständig DSGVO-konform. Kundendaten werden ausschließlich zum Zweck der Bewertungsanfrage verarbeitet, nicht an Dritte weitergegeben und auf Wunsch sofort gelöscht. Als SHK-Betrieb erfüllen Sie damit alle datenschutzrechtlichen Anforderungen ohne zusätzlichen Aufwand.
Der Techniker schließt den Auftrag ab. BEWERTIX sendet automatisch 24 Stunden später eine SMS mit Bewertungslink. Der Kunde ist erleichtert und dankbar – der perfekte Moment für eine positive Bewertung.
4–5 Sterne → direkt zu Google Maps. 1–3 Sterne → internes Feedback-Formular. Sie werden sofort per E-Mail informiert und können reagieren, bevor eine negative Bewertung öffentlich erscheint.
Im BEWERTIX-Dashboard sehen Sie auf einen Blick: Wie viele Anfragen wurden gesendet, wie viele Bewertungen eingegangen, wie hat sich der Schnitt entwickelt? Alle Daten DSGVO-konform gespeichert.
Richten Sie BEWERTIX vor dem Herbst ein, wenn die Anfragen für Heizungswartungen steigen. Jede Wartung ist eine Bewertungsgelegenheit. 50 Bewertungen aus einer Saison sind realistisch – und machen Sie zum lokal sichtbarsten SHK-Betrieb in Ihrer Region.
| Portal | Nutzer in DE | Wichtigkeit für SHK | Kostenfrei | Mit BEWERTIX |
|---|---|---|---|---|
| Google Maps | ~60 Mio. | ⭐⭐⭐⭐⭐ Unverzichtbar | Ja | ✓ Basic+ |
| Yelp | ~8 Mio. | ⭐⭐⭐ Ergänzend | Ja | ✓ Pro+ |
| ~38 Mio. | ⭐⭐⭐ Für Stammkunden | Ja | ✓ Pro+ | |
| Meinhandwerker.de | ~5 Mio. | ⭐⭐⭐⭐ Handwerksspezifisch | Basisversion | ✓ Agency |
| MyHammer | ~4 Mio. | ⭐⭐⭐ Für Auftragssuche | Basisversion | ✓ Agency |
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