Der richtige Moment entscheidet: Anfragen direkt nach dem Service erzielen bis zu 35 % Rücklaufquote. BEWERTIX automatisiert das — mit dem richtigen Kanal, zur richtigen Zeit, für jede Branche.
30 Tage kostenlos testen →Eine Bewertungsanfrage die 3 Tage nach dem Service kommt, erzielt halb so viele Antworten wie eine die innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss gesendet wird. Der Grund: Emotionen verblassen schnell.
Direkt nach dem Service ist der Kunde noch begeistert — das frische Erlebnis ist präsent, die Dankbarkeit ist groß und die Bereitschaft zu helfen ist am höchsten. In diesem Moment ist eine Bewertungsanfrage willkommen, nicht störend.
Zu spät senden ist fast so schlimm wie gar nicht senden. Kunden erinnern sich nicht mehr an Details, haben das Erlebnis verarbeitet und fühlen sich weniger motiviert.
Ein Elektriker-Betrieb in Graz sendet automatisch 1 Stunde nach Rechnungsstellung eine WhatsApp-Nachricht mit Bewertungslink. Ergebnis: 28 % Rücklaufquote, 22 neue 5-Sterne-Bewertungen in 6 Wochen. Vorher: 0–1 Bewertung pro Monat.
| Branche | Bester Zeitpunkt | Ø Rate |
|---|---|---|
| Friseur / Kosmetik | Direkt nach Termin | 25–35 % |
| Restaurant / Café | 1–2 h nach Besuch | 15–25 % |
| Handwerk | Nach Abschluss | 20–30 % |
| Online-Shop | 24–48 h nach Lieferung | 5–12 % |
| Arzt / Zahnarzt | Gleicher Tag | 10–18 % |
| Fotograf | Bei Bildübergabe | 30–40 % |
| Umzug | Nach Abschluss | 20–28 % |
| Fahrschule | Nach Prüfung | 35–45 % |
Geeignet für: B2B, ältere Zielgruppen, Online-Shops
Professionell, ausführlicher möglich, guter Tracking-Möglichkeit. Wird oft als Werbung wahrgenommen.
Geeignet für: Handwerk, Friseur, Gastronomie, persönliche Dienstleistungen
3× höhere Rate als E-Mail. Sehr persönlich, hohe Öffnungsrate. Nur wenn Kunde zugestimmt hat.
Geeignet für: Café, Bäckerei, Einzelhandel, Wartebereich
Kein Kontaktdaten nötig. Aufsteller auf Theke oder Tisch. Kunden scannen beim Warten.
30 Tage kostenlos – keine Kreditkarte, jederzeit kündbar.
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